Politica de Returnare

Ne dorim să iubiți fiecare piesă comandată, însă dacă produsul nu este exact ceea ce v-ați dorit, procesul de retur este simplu și transparent.

1. Condiții de Returnare

Returul trebuie efectuat în maximum 14 zile de la primirea coletului.
Produsele trebuie să fie returnate în stare inițială, cu etichetele atașate și nefolosite.
Vă rugăm să ambalați produsele corespunzător pentru a evita deteriorările în timpul transportului.

2. Costuri de Returnare

Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de client.
Clientul poate folosi orice curier dorește, dar este responsabil să aleagă un curier de încredere și să păstreze dovada expedierii.

3. Schimb de Produse

Dacă mărimea nu este potrivită, oferim posibilitatea de schimb.
Costul transportului pentru returul produsului este suportat de client, iar costul transportului pentru expedierea noului produs este suportat de noi.

4. Timp de Procesare

Procesarea returului și rambursarea sumei se realizează în termen de 5-10 zile lucrătoare din momentul în care produsele au ajuns înapoi la noi.

5. Produse Excluse

Produsele realizate pe comandă, conform măsurilor specificate de client, nu pot fi returnate.

6. Metoda de Rambursare

Rambursarea sumei se face prin transfer bancar. Pentru aceasta, avem nevoie de IBAN-ul clientului.

7. Contact pentru Suport

Pentru orice informații suplimentare sau întrebări legate de retur, ne puteți contacta la numărul de telefon: 0754 535 450.